為提高長白山景區(qū)講解員服務水平，有效激發(fā)講解員積極向上的學習和工作熱情。長白山天池國旅講解服務部分別在6月3日、15日對北、西講解服務部34名講解員開展了2019年度星級評定工作。
本次星級評定考核內容為儀容儀表、禮貌禮儀、講解服務生動性及應變能力等，檢驗每位講解員旅游知識的儲備和語言組織表達能力，經過一系列精彩紛呈的講解才藝比拼，最終評選出12名星級講解員。
通過開展星級評定充分調動講解員的主動性和創(chuàng)造性，不斷提升景區(qū)講解員接待服務水平，著力打造一支服務一流、業(yè)務精湛的高素質講解隊伍，為長白山游客提供更周到、專業(yè)的服務。
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